当店へのお問い合わせについて
ハワイとの距離を感じない、100％日本語対応！
日本人スタッフが日本語で、丁寧にご対応致します。
日本とハワイとの距離を感じることなく、安心してショッピングをお楽しみ頂けますよう、当店では全てのお客様からのお問い合わせを、ハワイ現地の日本人スタッフによる100%日本語のカスタマーサポートにて対応しております。
商品についてのご質問や配送・関税等に関するご質問、購入後のアフターサポートはもちろん、お客様の美容・健康に関するお悩みをお伺いしながらアメリカ・ハワイならではのオススメの商品やケアをご紹介するカウンセリングも実施しております。
メールでのお問い合わせ
メールでのお問い合わせは下記のメールフォームより受け付けております。
下記フォームに必要事項をご記入頂き、「送信内容を確認」ボタンを押して送信ください。スタッフが内容を確認後、折返しご連絡差し上げます。
- ・ご注文内容に関するお問い合わせについきましては、注文メールに記載されている12桁の「受注コード」をご記入頂くとスムーズです。
- ・当店のプライバシーポリシーはこちらよりご確認のうえ下さい。
- ・メールは24時間受け付けていますが、営業時間外に受信したメールのお返事は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。
- ・よくある質問につきましては、ショッピングガイドとFAQもご覧下さい。
- 1.ご入力
- 2.内容確認
- 3.送信完了
お電話でのお問い合わせ
- TEL：1-808-971-2100
- 日本時間 午前5時〜午後12時 / 日曜・月曜定休
- ・お電話でのお問い合わせは国際電話通話料が掛かりますので、お電話を頂戴した後すぐに当店から掛け直させて頂きます。
- ・営業時間外の場合もメッセージをお残しくだされば、折り返しお電話をいたします。
- ・FAXは24時間受付ております。
国際電話のかけ方
- マイラインまたはマイラインプラスにご登録されている場合
- 010-1-808-971-2100とダイアルして下さい。
- マイラインまたはマイラインプラスにご登録されていない場合
- 0061-010-1-808-971-2100とダイアルして下さい。※0061はソフトバンクの国際通話番号ですが他社の国際電話「NTT（0033)、KDDI(001)」もご利用になれます。
LINEでのお問い合わせ（スマホのみ）
LINEトーク（メッセージ）
当店ではLINEトーク（メッセージ）でのお問い合わせも受け付けております。LINEトークでのお問い合わせはBelleVie Hawaiiの公式LINEアカウントにお友だち登録のうえ、メッセージを送信下さい。
営業時間外の場合は自動応答でのご対応となりますが、翌営業日以降にメッセージを確認の上、折返しご連絡致します。
LINE電話（LINEコール）
LINE電話（LINEコール）をご利用の場合、日本とハワイ間での通話でも通話料金が発生しません。（※お客様がWi-Fi接続でない場合、ご利用の携帯各社規定のパケット通信料が発生します。）
LINE電話をご希望の方は、LINEメッセージにて「LINE電話希望」の旨をご連絡下さい。メッセージを確認後、当店より折返し「通話リクエスト（＝電話をかけるボタン付のメッセージ）」をお送り致します。
